Herramientas e instrumentos

Las herramientas son estrategias, métodos o técnicas que facilitan la interacción con los usuarios y el desarrollo de la intervención. Son flexibles y dependen de la creatividad y el enfoque del profesional. .

Los instrumentos son medios concretos, materiales o formatos estructurados que se utilizan para recolectar, analizar y sistematizar información. Son más formales y requieren estandarización en algunos casos.